FAQ

Hai ancora qualche dubbio in merito ai nostri prodotti e servizi? Qui troverai risposta alle tue domande:

PRODOTTI:

I materassi A NANNA! richiedono una base letto particolare?

I materassi A NANNA! si possono disporre su qualsiasi superficie piana, che sia una rete a doghe, fissa o motorizzata, una rete metallica o un pianale rigido. In caso di superficie piena, areare periodicamente il materasso per evitare formazioni di umidità. Fondamentale che la superficie di appoggio sia idonea e in buono stato, onde evitare di perdere il corretto supporto o addirittura danneggiare il prodotto.

Devo girare periodicamente il materasso?

Ruotare il materasso è buona norma di manutenzione. Una volta scelto il lato da cui dormire (lato più o meno ergonomico) sarà sufficiente ruotarlo testa-piedi 2-3 volte l'anno. Nel caso del matrimoniale, in cui ci sono due lastre singole all'interno, aprire la fodera di rivestimento e ruotare le lastre interne testa-piedi.

Ogni quanto devo lavare la fodera del materasso e del cuscino?

Tutti i rivestimenti dei prodotti A NANNA! sono realizzati in materiale anallergico ed anti-acaro, per cui il lavaggio delle fodere è a vostra discrezione. Il materasso ed il cuscino devono essere protetti con coprimaterasso e copricuscino, che possono essere rimossi e lavati più di frequente rispetto alle fodere "strutturali" dei prodotti che non devono essere sottoposte a lavaggi troppo frequenti data la loro struttura. 

Cosa faccio se i prodotti hanno un odore inteso?

Tutti i materassi e cuscini A NANNA! vengono messi sottovuoto e spediti direttamente dalla fabbrica; per questo motivo è normale che ci sia un odore all'inizio, che solitamente svanisce dopo 2-3 settimane. Per alleviare l'odore rapidamente, consigliamo di lavare i rivestimenti seguendo le indicazioni e arieggiare periodicamente il materasso e il cuscino.

SPEDIZIONE:

Come mi sarà consegnato il materasso?

I materassi vengono consegnati sottovuoto, arrotolato all'interno di una scatola le cui dimensioni variano a seconda della misura del materasso.

Quali sono le tempistiche di spedizione?

I prodotti A NANNA! vengono generalmente spediti in 15-20 giorni dall'ordine in quanto ogni prodotto viene appositamente confezionato su richiesta. In questo modo vi verranno consegnati sempre prodotti freschi che non sono rimasti a magazzino per un tempo prolungato.